家电维修是一个庞大的市场。而家电维修的投诉不仅仅是在水电问题、材料及时间问题上。价格规范不完善、商家唯利是图等现象的存在更是埋下各种消费隐患，令 消费者直呼“伤不起”。近年来，家电维修市场鱼龙混杂，诸多潜规则被不断地暴露于阳光下：维修价格不清、没有保障、维修点真假难辨……家电维修业乱象让 消费者大呼“伤不起”。

　　维修乱象丛生受诟病

　　目前，国内家电维修市场正处于乱象之中，家电维修已成为重点消费投诉行业。尤其是夏季，家电使用频率较高容易引发各种问题，家电维修市场升温，同时也引发不少投诉事件。

　　在消费者一片怨声中，其中以价格不合理最受诟病，主要体现在以下几个方面：

　　其一，设计价格误区误导消费者，一些街头维修店常以低廉的小广告吸引消费者上门，但在拆装过程中往往故意损坏空调零件，以更换配件为由赚取其他费用。其 二，故意将小问题夸大成为大故障，以此收取较高费用;其三，以次充好，将收购来的废旧电器配件或材料更换到需要维修的家电中，以全新材料的价格收取费用。

　　除此之外，维修价格模糊不清、不开具正规发票、违规收取“上门费”等问题也十分普遍。

　　缺统一收费标准埋消费隐患

　　因没有统一的行业标准，各个品牌在这两项收费上价格也不同。调查发现，在北京的彩电维修市场，索尼“上门费”报价130元，夏普则表示需根据彩电大小决 定，例如37寸上门费60元，42寸上门费80元;飞利浦售后服务人员表示“根据您家到维修点的距离远近”，上门费由30元到80元不等。标准不一，埋乱 收费隐患。

　　事实上，早在2006年1月1日，国家发改委就发布了《家用电器维修服务明码标价规定》，明确要求，在中华人民共和国境内从事家电维修服务经营者必须按规 定实行明码标价。但这只是规定家电维修经营者必须实行明码标价，而经营者是可以“自主定价”的，具体定价标准在《家用电器维修服务明码标价规定》中并明确 界限。